Bang 25000PUFFの不良品について｜症状・返品交換方法のご案内
はじめに｜Bang 25000PUFFの一部で不具合が発生しています
いつもCrossVapeをご利用いただきありがとうございます。
現在、人気モデル「Bang 25000PUFF」において、一部商品に不良品が混在しているとの報告を複数件いただいております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本記事では、確認されている症状と、返品・交換の手順についてご案内いたします。
主な不良症状（報告例）
以下のような状態が確認されています。
- 開封直後に勝手に加熱が始まる
- 開けた時点でリキッド残量が減っている
- 吸っても煙が出ない・点灯しない
- LEDが点滅し続ける／通電しない
いずれも初期不良に該当する可能性があります。
返品・交換の条件
不良品が疑われる場合は、到着から3日以内にご連絡ください。
🔹 対応条件
- 商品到着から3日以内のご連絡
- 外装・デバイスの破損がない状態でのご申告
- 購入証明（注文番号・購入日時）が確認できること
ご連絡方法（LINEで簡単）
返品・交換をご希望の場合は、以下の手順でご連絡ください。
- CrossVape公式LINEを開く
- 「不良品対応」とメッセージを送信
- 注文番号と不具合内容を記入（写真があるとスムーズです）
交換対応について
内容を確認後、初期不良と判断された場合は、
同一商品との交換または代替品の発送を行わせていただきます。
※不良状況により返送をお願いする場合がございます。
今後の対応とお願い
CrossVapeでは、今後も品質管理を徹底し、
正規品の仕入れ・検品体制の強化に努めてまいります。
また、Bangシリーズは人気のため流通量が多く、まれに海外倉庫段階で不良が発生する場合があります。
不具合を発見された際は、遠慮なくご連絡ください。
まとめ)不良があった場合はLINEでご連絡ください
Bang 25000PUFFを安心してご利用いただくため、
もしも初期不良（吸えない・加熱異常・リキッド減少など）が見られた場合は、
到着から3日以内にCrossVape公式LINEまでご連絡ください。
お客様が安心してニコパフを楽しめるよう、迅速に対応いたします。
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