返品・交換・初期不良について
返品・交換・初期不良について
商品が届いたら必ずすぐに開封・動作確認してください
■ 商品到着後のお願い（重要）
商品が到着しましたら、必ずすぐに開封し動作確認を行ってください。
現在、初期不良に関するお問い合わせが増えているため、トラブル防止の観点からルールを設けております。
■ 初期不良の対応について
初期不良の対応は商品到着から3日以内のご連絡のみ対応可能です。
- 到着から3日以上経過した場合
- 未開封のまま長期間保管していた場合
- 動作確認を行っていない状態での申請
上記の場合は対応できません。
■ 初期不良の申請方法
以下の内容を添えてご連絡ください。
- 不良内容（例：電源が入らない、吸えない 等）
- 状態が分かる動画（必須）
※動画はLINEなどでお送りください
■ 注意事項
- 商品到着後すぐの確認が最も重要です
- 初期不良品の不正利用・使い回し防止のため、期限厳守となります
- 内容が確認できない場合は対応できない場合があります
